BUSINESS-REFORM.COM — ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ & ΑΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
ΜΕΡΟΣ 1: Ορισμοί & Όροι και Προϋποθέσεις
1.1 Ορισμοί
- «Εταιρεία» αναφέρεται στην Business Reform, επιχειρηματική οντότητα με έδρα την Αθήνα, Ελλάδα, η οποία λειτουργεί την πλατφόρμα business-reform.com.
- «Υπηρεσία» αναφέρεται στην πλατφόρμα AI CFO, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων εισαγωγής δεδομένων, χρηματοοικονομικού μετασχηματισμού, πινάκων KPI, προβλεπτικής ανάλυσης και συμβουλευτικών υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας ή συναφών καναλιών.
- «Χρήστης» αναφέρεται σε κάθε φυσικό πρόσωπο, εταιρεία ή νομική οντότητα που αποκτά πρόσβαση, εγγράφεται, ανεβάζει δεδομένα ή χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες.
- «Πλατφόρμα» αναφέρεται στην ψηφιακή υποδομή που φιλοξενείται στο business-reform.com και στα συναφή συστήματα, APIs ή ενσωματώσεις τρίτων που χρησιμοποιούνται για την παροχή των Υπηρεσιών.
- «Αναφορά» αναφέρεται σε κάθε έξοδο που παράγεται από Τεχνητή Νοημοσύνη ή από το σύστημα, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά Χρηματοοικονομικών Προβλέψεων, ανάλυσης Ρυθμού Κατανάλωσης Κεφαλαίου, ανάλυσης Νεκρού Σημείου, πινάκων KPI, προβλέψεων ταμειακών ροών, μοντελοποίησης σεναρίων και στρατηγικών χρηματοοικονομικών αναλύσεων.
- «Δεδομένα Χρήστη» αναφέρεται σε όλα τα αρχεία, χρηματοοικονομικά στοιχεία, έγγραφα, εξαγωγές ERP, υπολογιστικά φύλλα και κάθε άλλη πληροφορία που ανεβάζει ή διαβιβάζει ο Χρήστης.
- «Έξοδοι AI» αναφέρεται σε όλες τις αναλύσεις, προβλέψεις, συνόψεις και δομημένες εξόδους που παράγονται από μηχανή βάσει των Δεδομένων Χρήστη.
1.2 Όροι Χρήσης
Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας, ο Χρήστης αποδέχεται να δεσμεύεται νομικά από τους παρόντες Όρους. Η Business Reform παρέχει εργαλεία χρηματοοικονομικής ευφυΐας με Τεχνητή Νοημοσύνη, σχεδιασμένα να μετατρέπουν ακατέργαστα χρηματοοικονομικά και λειτουργικά δεδομένα σε δομημένες αναλύσεις επιπέδου διοίκησης.
Για τη χρήση της Υπηρεσίας, οι Χρήστες πρέπει να ολοκληρώσουν τη ροή εργασίας της πλατφόρμας:
- Εγγραφή / Δημιουργία λογαριασμού
- Επιλογή τύπου Αναφοράς
- Μεταφόρτωση σχετικών χρηματοοικονομικών ή λειτουργικών δεδομένων
- Επεξεργασία από Τεχνητή Νοημοσύνη και παραγωγή εξόδων
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, αναστείλει ή διακόψει οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να διασφαλίσει τη λειτουργική ακεραιότητα, την ασφάλεια ή τη συμμόρφωση.
1.3 Ευθύνες Χρήστη για τις Μεταφορτώσεις
Ο Χρήστης φέρει πλήρη ευθύνη για όλο το περιεχόμενο που ανεβάζει. Με τη μεταφόρτωση δεδομένων, ο Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι:
- Ακρίβεια & Πληρότητα: Όλες οι υποβαλλόμενες πληροφορίες είναι ακριβείς, νόμιμες και πλήρεις, εξ όσων γνωρίζει ο Χρήστης.
- Νόμιμη Προέλευση Δεδομένων: Όλα τα χρηματοοικονομικά δεδομένα, οι πηγές εσόδων και τα υποκείμενα στοιχεία προέρχονται από νόμιμες επιχειρηματικές δραστηριότητες και συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία.
- Δικαιώματα & Εξουσιοδότηση: Ο Χρήστης κατέχει ή διαθέτει νόμιμα δικαιώματα, άδειες ή εξουσιοδοτήσεις για τη μεταφόρτωση και επεξεργασία όλων των υποβαλλόμενων δεδομένων.
- Μη Παραβίαση: Το υλικό που ανεβάζεται δεν παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, εμπορικά απόρρητα ή δικαιώματα τρίτων.
- Συμμόρφωση: Ο Χρήστης δεν θα χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία για δόλιες αναφορές, παραπλανητική χρηματοοικονομική απεικόνιση, ξέπλυμα χρήματος, φοροδιαφυγή ή οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα.
Η Εταιρεία αποποιείται κάθε ευθύνη για τη νομιμότητα, την ακρίβεια ή την ακεραιότητα των Δεδομένων Χρήστη.
ΜΕΡΟΣ 2: Πολιτική Απορρήτου
Η Business Reform επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
2.1 Συλλογή Δεδομένων
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε:
- Δεδομένα εγγραφής λογαριασμού (όνομα, email, στοιχεία οργανισμού)
- Χρηματοοικονομικά και λειτουργικά σύνολα δεδομένων που ανεβάζουν οι Χρήστες
- Δεδομένα χρήσης συστήματος (αρχεία καταγραφής, δείκτες απόδοσης, δεδομένα αλληλεπίδρασης)
- Τεχνικά μεταδεδομένα απαραίτητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας
2.2 Σκοπός Επεξεργασίας
Τα δεδομένα υφίστανται επεξεργασία αποκλειστικά για:
- Παραγωγή αναφορών AI CFO και χρηματοοικονομικών αναλύσεων
- Μετατροπή δεδομένων ERP/λογιστικής σε εκτελεστικά dashboards
- Βελτίωση των μοντέλων AI, της ακρίβειας ανάλυσης και της απόδοσης της πλατφόρμας
- Διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας, πρόληψη απάτης και σταθερότητα συστήματος
- Παροχή υποστήριξης πελατών και συμβουλευτικών υπηρεσιών
Δεν πωλούμε προσωπικά ή χρηματοοικονομικά δεδομένα.
2.3 Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται σε:
- Συμβατική αναγκαιότητα (παροχή υπηρεσίας)
- Έννομο συμφέρον (βελτίωση πλατφόρμας, ασφάλεια)
- Νομικές υποχρεώσεις (όπου ισχύει)
- Συγκατάθεση χρήστη (όπου απαιτείται ρητά)
2.4 Ασφάλεια Δεδομένων
Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως:
- Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση
- Μηχανισμοί ελέγχου πρόσβασης και ταυτοποίησης
- Διαχωρισμένα περιβάλλοντα επεξεργασίας
- Καταγραφή ελέγχου και παρακολούθηση
- Αρχή ελάχιστου απαιτούμενου δικαιώματος πρόσβασης
Παρότι εφαρμόζουμε ισχυρές διασφαλίσεις, κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
2.5 Διατήρηση Δεδομένων
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για:
- Την παροχή Υπηρεσιών
- Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Την επίλυση διαφορών ή την επιβολή συμφωνιών
Οι Χρήστες μπορούν να ζητήσουν διαγραφή, τηρουμένων των νόμιμων απαιτήσεων διατήρησης.
ΜΕΡΟΣ 3: Πολιτική Cookies
Η πλατφόρμα Business Reform χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
3.1 Τύποι Cookies
- Απαραίτητα Cookies: Απαιτούνται για την ταυτοποίηση, την ασφαλή σύνδεση και τη βασική λειτουργικότητα της πλατφόρμας.
- Λειτουργικά Cookies: Βελτιώνουν την εμπειρία χρήστη και τη συνέχεια της ροής εργασίας.
- Cookies Απόδοσης & Ανάλυσης: Βοηθούν στη μέτρηση της απόδοσης του συστήματος, της αποδοτικότητας επεξεργασίας AI και της βελτιστοποίησης της πλατφόρμας.
- Cookies Ασφαλείας: Εντοπίζουν ανωμαλίες, αποτρέπουν την κατάχρηση και προστατεύουν τους λογαριασμούς χρηστών.
3.2 Έλεγχος από τον Χρήστη
Οι Χρήστες μπορούν να διαχειριστούν ή να απενεργοποιήσουν τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Ωστόσο, η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies ενδέχεται να περιορίσει ή να εμποδίσει την πρόσβαση στη βασική λειτουργικότητα του AI CFO.
ΜΕΡΟΣ 4: Αποποιήσεις Ευθύνης
4.1 Αποποίηση Ευθύνης για την Τεχνητή Νοημοσύνη
Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και στατιστικά μοντέλα για την παραγωγή χρηματοοικονομικών αναλύσεων. Όλες οι έξοδοι που παράγονται από AI:
- Έχουν πιθανολογικό και ερμηνευτικό χαρακτήρα
- Δεν συνιστούν χρηματοοικονομική, νομική, φορολογική ή επενδυτική συμβουλή
- Δεν θα πρέπει να αποτελούν τη μοναδική βάση για τη λήψη χρηματοοικονομικών αποφάσεων
Συνιστάται στους Χρήστες να συμβουλεύονται εξειδικευμένους επαγγελματίες πριν λάβουν κρίσιμες επιχειρηματικές αποφάσεις.
4.2 Αποποίηση Ευθύνης για τις Αναφορές
Οι Αναφορές παράγονται αποκλειστικά βάσει δεδομένων και παραδοχών που παρέχει ο Χρήστης. Η Εταιρεία:
- Δεν εγγυάται την ακρίβεια των υποκείμενων Δεδομένων Χρήστη
- Δεν εγγυάται τη μελλοντική επιχειρηματική απόδοση ή τα αποτελέσματα
- Δεν φέρει ευθύνη για χρηματοοικονομικές αποφάσεις που βασίζονται σε προβλέψεις ή εκτιμήσεις
- Δεν αναλαμβάνει ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των Αναφορών
Οι προβλέψεις, τα σενάρια και οι εκτιμήσεις είναι εγγενώς αβέβαιες.
4.3 Συναίνεση Μεταφόρτωσης
Κάνοντας κλικ στο «Μεταφόρτωση» ή υποβάλλοντας δεδομένα, ο Χρήστης ρητά:
- Εξουσιοδοτεί την επεξεργασία των υποβαλλόμενων δεδομένων μέσω συστημάτων AI
- Αποδέχεται αυτοματοποιημένες και ημι-αυτοματοποιημένες μεθόδους επεξεργασίας
- Συναινεί στη μετατροπή των δεδομένων σε δομημένες χρηματοοικονομικές εξόδους
4.4 Περιορισμός Ευθύνης
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο:
- Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες, επακόλουθες ή τιμωρητικές ζημίες
- Η ευθύνη για αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα βαρύνει αποκλειστικά τον Χρήστη
- Η συνολική ευθύνη δεν θα υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε (εάν υπάρχει) για την Υπηρεσία εντός των προηγούμενων 12 μηνών
ΜΕΡΟΣ 5: Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA)
Η παρούσα Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων διέπει την επεξεργασία στο πλαίσιο του GDPR.
5.1 Ρόλοι
- Χρήστης: Υπεύθυνος Επεξεργασίας
- Business Reform: Εκτελών την Επεξεργασία
5.2 Πεδίο Επεξεργασίας
Ο Εκτελών την Επεξεργασία θα επεξεργάζεται προσωπικά και χρηματοοικονομικά δεδομένα αποκλειστικά για:
- Ανάλυση AI CFO
- Χρηματοοικονομική μοντελοποίηση και αναφορά
- Δημιουργία dashboard
- Βελτιστοποίηση συστήματος και παροχή υπηρεσίας
Καμία επεξεργασία δεν πραγματοποιείται εκτός του τεκμηριωμένου πεδίου χωρίς ρητή εντολή.
5.3 Εμπιστευτικότητα
Όλα τα Δεδομένα Χρήστη αντιμετωπίζονται ως αυστηρά εμπιστευτικά. Η πρόσβαση περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και ασφαλή συστήματα, υπό υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
5.4 Υπο-εκτελούντες την Επεξεργασία
Η Εταιρεία δύναται να συνεργάζεται με τρίτους παρόχους υποδομής ή παρόχους μοντέλων AI για την παροχή των Υπηρεσιών. Όλοι οι υπο-εκτελούντες την επεξεργασία οφείλουν να:
- Διατηρούν διασφαλίσεις συμβατές με τον GDPR
- Εφαρμόζουν μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου
- Επεξεργάζονται δεδομένα μόνο βάσει συμβατικών εντολών
5.5 Δικαιώματα Υποκειμένου Δεδομένων
Η Business Reform υποστηρίζει τους Χρήστες στην εκπλήρωση των υποχρεώσεων GDPR, συμπεριλαμβανομένων:
- Δικαίωμα πρόσβασης
- Δικαίωμα διόρθωσης
- Δικαίωμα διαγραφής
- Δικαίωμα περιορισμού
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης
Τα αιτήματα θα διεκπεραιώνονται εντός των νόμιμα απαιτούμενων προθεσμιών.
5.6 Ειδοποίηση Παραβίασης Δεδομένων
Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, η Εταιρεία θα:
- Ενημερώνει τις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο
- Ενημερώνει τους θιγόμενους Χρήστες χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση
- Λαμβάνει διορθωτικά μέτρα για τον περιορισμό των κινδύνων
ΜΕΡΟΣ 6: Συμμόρφωση με τον Κανονισμό της ΕΕ για την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI Act)
Η Business Reform σχεδιάζει και λειτουργεί την Υπηρεσία σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1689 για τη θέσπιση εναρμονισμένων κανόνων σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη (ο «Κανονισμός για την ΤΝ» ή «AI Act»), καθώς οι υποχρεώσεις του τίθενται σε εφαρμογή, παράλληλα με τον GDPR και τους λοιπούς νόμους που αναφέρονται στους παρόντες Όρους.
6.1 Ρόλος της Εταιρείας και Συστήματα ΤΝ που Χρησιμοποιούνται
Το AI CFO είναι σύστημα ΤΝ που λειτουργεί η Business Reform υπό την επωνυμία της. Βασίζεται σε μοντέλα ΤΝ γενικού σκοπού τρίτων παρόχων (βλ. Ενότητα 5.4), οι οποίοι υπόκεινται στις δικές τους υποχρεώσεις ως πάροχοι μοντέλων ΤΝ γενικού σκοπού βάσει του Κεφαλαίου V του Κανονισμού για την ΤΝ. Η Business Reform ενεργεί ως πάροχος του συστήματος AI CFO όπως διατίθεται στους Χρήστες και ως φορέας εφαρμογής των υποκείμενων μοντέλων.
6.2 Κατάταξη Κινδύνου και Σκοπός Χρήσης
Σκοπός χρήσης του AI CFO είναι η μετατροπή χρηματοοικονομικών και λειτουργικών δεδομένων επιχειρήσεων σε χρηματοοικονομική ανάλυση, αναφορές, KPI dashboards και προβλέψεις για εταιρείες. Η Υπηρεσία:
- Δεν εφαρμόζει καμία απαγορευμένη πρακτική ΤΝ του άρθρου 5 του Κανονισμού για την ΤΝ
- Δεν προορίζεται για καμία χρήση υψηλού κινδύνου του Παραρτήματος III, όπως η αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας φυσικών προσώπων ή ο καθορισμός πιστωτικής βαθμολογίας, η εκτίμηση κινδύνου και η τιμολόγηση ασφάλισης ζωής ή υγείας, ή αποφάσεις για απασχόληση, πρόσληψη ή πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες
- Αντιμετωπίζεται επομένως ως σύστημα ΤΝ που υπόκειται στις υποχρεώσεις διαφάνειας του άρθρου 50 του Κανονισμού για την ΤΝ
Οι Χρήστες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την Υπηρεσία ή τις Εξόδους AI για σκοπό υψηλού κινδύνου του Παραρτήματος III ή για σκοπό που απαγορεύεται από το άρθρο 5. Χρήστης που το πράττει ενεργεί εκτός του σκοπού χρήσης της Υπηρεσίας και αναλαμβάνει τις αντίστοιχες υποχρεώσεις βάσει του Κανονισμού για την ΤΝ.
6.3 Διαφάνεια και Σήμανση Περιεχομένου που Παράγεται από ΤΝ
Σύμφωνα με το άρθρο 50 του Κανονισμού για την ΤΝ:
- Οι Χρήστες ενημερώνονται, πριν και κατά τη χρήση, ότι αλληλεπιδρούν με σύστημα ΤΝ, και όταν χρησιμοποιούν τον βοηθό συνομιλίας (chat)
- Κάθε Αναφορά που παράγει η Υπηρεσία φέρει ορατή σήμανση «AI generated» με παραπομπή στον Κανονισμό για την ΤΝ: κάτω αριστερά σε κάθε διαφάνεια στις παρουσιάσεις PowerPoint, και στο εξώφυλλο και κάτω αριστερά σε κάθε εκτυπωμένη σελίδα στα αρχεία Excel
- Τα παραγόμενα αρχεία φέρουν επίσης μηχανικά αναγνώσιμη δήλωση στα μεταδεδομένα τους, που προσδιορίζει το περιεχόμενο ως παραγόμενο από ΤΝ
Οι Χρήστες δεν επιτρέπεται να αφαιρούν, να αποκρύπτουν ή να τροποποιούν τη σήμανση όταν κοινοποιούν Αναφορές σε τρίτους. Όταν Χρήστης δημοσιεύει Εξόδους AI με σκοπό την ενημέρωση του κοινού για θέματα δημόσιου ενδιαφέροντος, ευθύνεται ο ίδιος για κάθε γνωστοποίηση που του επιβάλλει το άρθρο 50 παρ. 4, εκτός αν το περιεχόμενο έχει υποβληθεί σε ανθρώπινο έλεγχο ή συντακτικό έλεγχο και φυσικό ή νομικό πρόσωπο φέρει τη συντακτική ευθύνη για τη δημοσίευσή του.
6.4 Ανθρώπινη Εποπτεία
Η Υπηρεσία είναι εργαλείο υποστήριξης αποφάσεων. Οι Έξοδοι AI προορίζονται να ελέγχονται από τον Χρήστη και, όπου ενδείκνυται, από εξειδικευμένους επαγγελματίες πριν χρησιμοποιηθούν (βλ. Μέρος 4). Καμία απόφαση που παράγει έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζει ανάλογα σημαντικά ένα φυσικό πρόσωπο δεν λαμβάνεται από την Υπηρεσία αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Οι Χρήστες μπορούν να ζητήσουν έλεγχο μιας Αναφοράς από μέλος της ομάδας της Business Reform.
6.5 Ακρίβεια, Ιχνηλασιμότητα και Τήρηση Αρχείων
Για την υποστήριξη της ακρίβειας και της λογοδοσίας, η Υπηρεσία:
- Υπολογίζει τα βασικά μεγέθη με ντετερμινιστικούς υπολογισμούς και τα παρουσιάζει ως ενεργούς τύπους Excel συνδεδεμένους με τα υποκείμενα δεδομένα, ώστε να μπορούν να ελεγχθούν
- Καταγράφει σε ξεχωριστή ενότητα παραδοχών τις επιφυλάξεις για τα δεδομένα, τα στοιχεία που εξαιρέθηκαν, το σκεπτικό ταξινόμησης και τους περιορισμούς κάθε Αναφοράς
- Τηρεί αρχεία για κάθε αίτημα Αναφοράς και τις εξόδους του, για το διάστημα που ορίζεται στην Ενότητα 2.5
Τα μέτρα αυτά μειώνουν αλλά δεν εξαλείφουν τον κίνδυνο σφαλμάτων. Οι αποποιήσεις ευθύνης του Μέρους 4 εξακολουθούν να ισχύουν.
6.6 Παιδεία στην ΤΝ (AI Literacy)
Σύμφωνα με το άρθρο 4 του Κανονισμού για την ΤΝ, η Business Reform λαμβάνει μέτρα ώστε το προσωπικό της και όσοι λειτουργούν την Υπηρεσία για λογαριασμό της να διαθέτουν επαρκές επίπεδο παιδείας στην ΤΝ, λαμβάνοντας υπόψη τις τεχνικές γνώσεις, την εμπειρία τους και το πλαίσιο χρήσης της Υπηρεσίας.
6.7 Αναφορά Προβλημάτων και Επικαιροποιήσεις
Οι Χρήστες μπορούν να αναφέρουν λανθασμένες, παραπλανητικές ή άλλως προβληματικές Εξόδους AI, ή οποιαδήποτε ανησυχία για τη συμμόρφωση της Υπηρεσίας με τον Κανονισμό για την ΤΝ, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας της Πλατφόρμας. Η Εταιρεία εξετάζει τις αναφορές αυτές και λαμβάνει διορθωτικά μέτρα όπου απαιτείται. Οι Χρήστες διατηρούν επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εθνική αρχή εποπτείας της αγοράς.
Η Εταιρεία θα επικαιροποιεί το παρόν Μέρος καθώς τίθενται σε εφαρμογή περαιτέρω διατάξεις του Κανονισμού για την ΤΝ και καθώς δημοσιεύονται κατευθυντήριες γραμμές, εκτελεστικές πράξεις και κώδικες πρακτικής από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Γραφείο ΤΝ (AI Office).
